انتخاب مدل کسب و کار مناسب پاشنه آشیل کسب و کارهای اینترنتی
پی نوشتی در مورد ضرورت تدوین صحیح مدل کسب و کار اینترنتی در حاشیه شنیدن اخبار” در آستانه ورشکستگی قرار گرفتن خالق چت جی بی تی ” و همینطور” سود 1000 درصدی شرکت انویدیا از فروش تراشه های هوش مصنوعی ”
چگونه در دنیای تجارت برنامه ریزی کنیم که ورشکسته نشویم.
در درس دیجیتال مارکتینگ یکی از سرفصل های اصلی که یک جلسه کامل را به آن اختصاص می دهم، تدوین مدل کسب و کاراینترنتی و یا روش درآمد زایی از بسترهای آنلاین است.
همیشه به دانشجویان تاکید می کنم در زمان تدوین استراتژی روی این قسمت زمان بگذارید و بررسی کنید که روشی که برای درآمدزایی در نظر دارید آیا کارآمد است؟
آیا واقعا ارزشی که برای مشتریان خلق می کنید آنقدری که فکر می کنید برای آنها هم ارزشمند است؟ آیا مشتریان بالقوه شما حاضرند بابت دریافت ارزش پیشنهادی شما، به میزانی که فکر می کنید ، پول پرداخت کنند؟
شرکت openai خالق chat gpt با معرفی این محصول به صورت رایگان تحولی بی سابقه را در تمام بخش های تکنولوژی و صنعت ایجاد کرد .از طرف دیگر کاتالیزوری قدرتمند برای حرکت موتور رقبا خود ( متا،مایکروسافت-آمازون – اپل و…) در این زمینه شد.
اما برنامه ریزی هایی که برای فروش chat gpt 3.5-4 پیش بینی کرده بود درست از آب در نیامد، و خودش درگیر مشکلات مالی شده است.
در مقابل اخبار مختلفی در مورد سود نجومی شرکت انویدیا فروشنده تراشه های هوش مصنوعی می شنویم. گفته می شود این شرکت از فروش هر تراشه هوش مصنوعی خود1000 درصد سود می کند.
با یک نگاه به سرخط این دو خبر می توانیم اینطور جمع بندی کنیم که انویدیا و شرکت های تولید کننده مشابه برنده بازی پر هیجانی هستند که شرکت openai آغاز نموده و بابت آن هزینه های گزافی پرداخت کرده است.
اگر چه این مشکل برای شرکت عظیمی همچون openai در سطح کلان رخ داده است ولی واقعیت امر این است که در خیلی از شرکت ها و استارتاپ های به صورت مداوم شاهد این مسئله هستیم و خیلی از کارآفرینان و صاحبان کسب و کار به دلیل عدم برنامه ریزی صحیح برای کسب درآمد از شعبه آنلاین خود( وب سایت- اپلیکیشن – شبکه های اجتماعی و… )که هزینه های زیادی هم بابت آن انجام می دهند دچار از دادن سرمایه و حتی ضررهای کلان می شوند.
آنچه در این مقاله خواهید خواند.
تعریف مدل کسب و کار اینترنتی
آشنایی با انواع مدل های کسب و کار اینترنتی متداول
فروش مستقیم کالا
فروش مستقیم خدمات
مدل تبلیغاتی
مدل تبلیغات با منبع یابی جمعی
مدل ثبت نام یا Subscription
مدل کسب و کار فریمیوم یا Freemium
مدل واسطه زدایی یا Disintermediation
واسطه گری خدمات
واسطه گری کالا
همکاری در فروش یا affiliate marketing
داستان راه اندازی سایت airbnb بزرگترین سایت اجاره مکان های اقامتی در دنیا
داستان راه اندازی DropBox( سرویس اینترنتی ذخیره اطلاعات)
چگونه برنامه ریزی کنیم که مانند شرکت openai دچار این مشکل نشویم؟
برای پاسخ به این سوال بهتر است اول مفهوم مدل کسب و کار را بررسی کنیم.
تعریف مدل کسب و کار اینترنتی:
سادهترین توصیفی که برای مدل کسب و کار ارائه میشود این است: “چگونه میتوان به درآمد رسید؟”
به طور کلی، مدل کسب و کار به عنوان یک چهارچوب عملی برای شناسایی راههای هدفمند برای ایجاد ارزش درازمدت در بازار تعبیر میشود.
به این معنا که شما باید بتوانید راههایی را برنامهریزی کنید که به شما این امکان را میدهد که به صورت بلند مدت درآمد اینترنتی خود را ایجاد و حفظ کنید. ولی چگونه این کار را انجام دهیم؟
برای پاسخ به این سوال و تهیه مدل کسب و کاراینترنتی ارزشمند کافی است با دقت به این سوالات پاسخ دهید.
*نیازهای مشتری چیست؟
*ارزشهای خلق شده شما برای مشتری چیست؟
*نیروی کار و نیازهای اساسی کسب و کار چیست؟
*چگونه میتوان مشتریان را جذب کرد؟
*مخاطب و بازار هدف شما چه ویژگیهایی دارد؟
*شما می خواهید کدام بازار را هدف قرار دهید؟
*توزیع محصولات و خدمات شما چگونه است؟
*حاشیه سود شما چقدر است؟
شاید در میان سوالات بالا پاسخ سوال ” ارزش های خلق شده شما برای مشتریان” بسیار حائز اهمیت باشد و نکته مهمتر اینکه باید بررسی کنیم مشتری حاضر است بابت دریافت این ارزش چه بهایی پرداخت کند.
آشنایی با انواع مدل های کسب و کار اینترنتی متداول
در ادامه روش های متداولی که برای درآمد زایی از بسترهای آنلاین وجود دارند را بررسی کنیم:
فروش مستقیم کالا:
شما کالا خود را برای فروش در وب سایت و… قرار میدهند مانند فروشگاههای آمازون (Amazon)، ایبِی (Ebay)، علیبابا (Alibaba)، ایتسِی (Etsy)، ایکیا (IKEA)، زارا (ZARA) ( در این روش ممکن است کالا متعلق به خود شما باشد و یا اینکه شما کالای دیگران را بفروشید.)
فروش مستقیم خدمات:
مانند فروش تور و گردشگری – دامنه و هاست – فایل – قالب و صدها خدمت دیگر که به صورت آنلاین به فروش می رسند.
مدل تبلیغاتی :
در مدل تبلیغات شما می توانید وب سایت و یا بستر آنلاینی در حوزهای عمومی و یا خاص طراحی و پشتیبانی کنید و زمانی که جمعیت زیادی که علاقمند به موضوع وب سایت شما هستند را جذب کردید شروع به تبلیغات در زمینه محصولات و خدمات مرتبط با آن موضوع بکنید.به طور مثال شما مداوم برنامه های خود را از سایت سافت 98 دانلود می کنید و زمانی که به این سایت مراجعه می کنید با تبلیغاتی مانند تبلیغات سایت فرادرس و … مواجه می شوید . سایت سافت 98 جمعیت زیادی از افرادی که به حوزه تکنولوژی و آی تی علاقمند هستند را جمع کرده است و حالا با نمایش تبلیغاتی مرتبط با این جامعه هدف به کسب درآمد می پردازد.
در مدل تبلیغات مسئله مهم این است که شما هم تبلیغ کننده و هم کاربران سایت را باید راضی نگهدارید که گاهی اوقات ارزش ها و خواسته های این دو دسته با یکدیگر مخالف است .
مدل تبلیغات با منبع یابی جمعی
مدل منبع یابی جمعی یا Crowdsourcung یکی دیگر از مدلهای کسب و کار اینترنتی است که در آن شما باید تعداد افراد زیادی را پیدا کنید تا برای سایت شما محتوا تولید کنند. برای مثال سایت یوتیوب،آپارات،ویرگول و…از این روش استفاده میکند و شما میتوانید در این سایت ها به رایگان محتوا تولید کنید. البته برای این که بتوانید مشتریان را به این کار تشویق کنید باید توجیه خوبی داشته باشید. مثلا باید بتوانید کاربران را قانع کنید که در صورت تولید محتوا در این سایت مطالب شما بازدید زیادی دریافت میکند.
مدل ثبت نام یا Subscription
در این مدل، کاربران هزینهای بابت ثبت نام پرداخت میکنند تا به یک سرویس دسترسی داشته باشند. مانند سایت متمم- مدیر سبز و…
مدل کسب و کار فریمیوم یا Freemium
با مدل کسب و کار فریمیوم یا Freemium، بخشی از محصول یا سرویس خود را به رایگان در اختیار مشتری گذاشته و برای امکانات یا خدمات پیشرفتهتر پول میگیرید.مانند سایت لینکدین
مدل واسطه زدایی یا Disintermediation
یکی از جذاب ترین روش های فروش برای تولید کنندگان و مصرف کنندگان حذف واسطه ها و رساندن کالا و خدمات به دست مشتری بدون هزینه های است که واسطه ها ایجاد می کنند.مانند سایت باسلام
واسطه گری خدمات:
در این روش شما بستری را برای لینک کردن ارائه دهنده خدمت و گیرنده خدمت فراهم می کنید مانند پونیشا
واسطه گری کالا :
در این روش شما بستری را برای لینک کردن فروشنده و خریدار کالا فراهم می کنید
همکاری در فروش یا affiliate marketing :
همکاری در فروش یا بازاریابی وابسته، یک تاکتیک بازاریابی مبتنی بر عملکرد است. در این فرآیند، بازاریاب وابسته با یک شرکت یا مجموعه همکاری میکند تا به افزایش فروش آن مجموعه کمک کند. در ازای این خدمات، شرکت به بازاریاب وابسته کمیسیون پرداخت میکند.
جذابیت این روش از آن جهت است که شما به عنوان همکار فروش یا بازاریاب وابسته اصلاً نگران انبار کردن اجناس یا کاهش فروش فروشنده نخواهید بود. شما وظیفه دارید ارتباط بین فروشنده و مشتری را برقرار کنید و وقتی مشتری خرید کرد، سودتان را بگیرید. شما یک واسطه هستید و هیچ مسئولیتی (مانند خدمات پس از فروش) بر عهده ندارید.
اینها پرکاربردترین مدل های کسب و کارهای اینترنتی بودند، ولی نکته ای مهم این است که روش های درآمدزایی اینترنتی محدود نیستند و شما می توانید با بررسی نیازهای اساسی مشتریان کسب و کار خود و ایجاد بستری برای پاسخ دادن به این نیازها درآمد کسب کنید.
داستان راه اندازی سایت airbnb بزرگترین سایت اجاره مکان های اقامتی در دنیا
به طور مثال آیا داستان راه اندازی سایت airbnb را شنیده اید.جو و برایان که هزینه اجازه منزل خود را نداشتند تصمیم گرفتند یکی از اتاق های منزل را به مسافرانی که برای شرکت در رویدادی به شهر آنها آمده بودند کرایه بدهند تا بتوانند هزینه کرایه منزل خود را پرداخت کنند.آنها پس از مدتی مشاهده کردند که این کار می تواند برای آنها درآمد زیادی داشته باشد وبه فکر راه اندازی سایت airbnb.com افتادند که امروزه یکی از بزرگترین کسب و کارهای اینترنتی در دنیاست .
داستان راه اندازی DropBox( سرویس اینترنتی ذخیره اطلاعات)
و یا شاید داستان راه اندازی DropBox را شنیده اید بنیانگذار این استارتاپ می گوید برای انجام امور کاری مجبور بودم فلش خود را به محل کارم ببرم و سپس برای ادامه کار به منزل بیاورم. خیلی وقت ها پیش می آمد که فلش را در محیط کار می گذاشتم و فراموش می کردم به منزل بیاورم و بالعکس .تا اینکه فکر کردم بهتر است فضای را در اینترنت برای انجام این کار در نظر بگیرم که دیگر لازم نباشد فلش خود را ببرم و بیارم . پس از مدتی استفاده از این فضا و مشاهده مزایای زیاد آن به این فکر افتادم که این دسترسی را برای دیگران هم مهیا کنم.
و این میشود ایده اولیه راه اندازی DropBox. استارتاپی که با 2 نفر کار خود را شروع کرد و در حال حاضر بیش از 500 کارمند و درآمدی میلیارد دلاری دارد.شاید براتون جالب باشد که بدونید یکی از این دو نفر آرش فردوسی شهروند ایرانی – امریکایی است.
می توان در اینجا مثالهای زیادی زد ولی نکته مهم این است که بدانید چگونه باید نیاز مشتری خود را پاسخ دهید و برای آن برنامه ریزی کنید و دیگر نگران کسب درآمد نباشد.
و درآخر می توان گفت:
مدلهای کسب و کاراینترنتی به دنبال پاسخ دادن به سوالاتی درباره ایجاد ارزش، منابع درآمدی، جذب مشتریان و راهبردهای بقا و پایداری کسب و کار میباشند.
بهترین روش برای جلوگیری از ورشکستگی در کسب و کارهای اینترنتی انتخاب صحیح مدل کسب درآمد است.
دیدگاهتان را بنویسید